Versand

Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Pivotx. Diese Richtlinie erläutert, wie wir deine Bestellung versenden, welche Kosten anfallen und was du nach dem Kauf erwarten kannst.

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter support@kaisenix.com.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage).

Die Bearbeitung von Bestellungen, die nachmittags oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, beginnt möglicherweise erst am nächsten Werktag. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen (sofern die Versandart dies unterstützt).

Versandarten & Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Die Schätzungen gelten ab dem Versand deiner Bestellung und können durch Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Wetterbedingungen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.

Versandkosten

Etwaige anfallende Kosten werden angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Bestelltracking

Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt aktualisiert werden.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Afghanistan, Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Spanien, Südkorea, Tschechien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich und Österreich.

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen unterliegen. Etwaige anfallende Gebühren, die beim Checkout erhoben werden, werden dir angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Genauigkeit der Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktiere uns unter support@kaisenix.com und wir helfen dir bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bestelländerungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Vor dem Versand deiner Bestellung können wir möglicherweise noch Änderungen vornehmen. Sobald sie jedoch auf dem Weg ist, sind keine Änderungen mehr möglich. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit zeitnah über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Fragen?

Kontaktiere unser Team unter support@kaisenix.com.